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El comercio electrónico minorista en México alcanzó un valor de 789 mil 700 millones de pesos en 2024, representando un crecimiento del 20 % en comparación con los 658 mil 300 millones de pesos registrados en 2023, según datos revelados por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).
El estudio de venta online 2025 de la AMVO destaca que el 84 % de los mexicanos ya son compradores digitales, superando a mercados como India y el promedio global.
Este dinamismo posiciona a México en el top 15 de los países con mayor contribución del canal online a las ventas minoristas, alcanzando el 14.8 % del total.
La directora de estudios de mercado e inteligencia de negocios de la AMVO, Daniela Orozco, subraya que el crecimiento de doble dígito se ha mantenido por seis años consecutivos, impulsado por la democratización del e-commerce y la inclusión de niveles socioeconómicos medios-bajos y perfiles no bancarizados, gracias al aumento del pago en efectivo en cadenas comerciales.
Si bien el crecimiento se espera continúe en 2025, el director ejecutivo de la AMVO, Pierre Claude-Blaise, advierte sobre el potencial impacto de los aranceles impuestos por Estados Unidos, aunque destaca la resiliencia que ha demostrado el sector en momentos económicos difíciles.
En 2024, más de 67.2 millones de mexicanos realizaron compras online, con un perfil de consumidor mixto (49 % hombres y 51 % mujeres), una edad promedio de 37 años y una predominancia en la Ciudad de México y su zona metropolitana.
Si bien la clase media-alta sigue siendo el principal motor del e-commerce, se observa un creciente interés y participación de la clase media-baja.
